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| A |
中小企業様がホームページを持つメリットは？
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| B |
メールができない、メール文面を打てないが？
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| C |
仕事に地域性があるが？
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| D |
ホームページには制作費用が300,000円以上かかるらしい？
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| E |
ホームページを持つと維持管理費に多大な費用がかかるらしい？
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| F |
自社ホームページを見てくれるのだろうか？
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| G |
お客様を獲得できるのか？
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| H |
インターネットを利用する人は多いのか？
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| I |
新規の顧客は支払い面等で心配？
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| J |
アドワーズ広告とは？
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| K |
アフィリエイトとは？
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| L |
自社のホームページよりショッピングサイトなどへの出店が良いのでは？
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| M |
SEOとは？検索エンジン最適化とは？それって必要？
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| N |
ホームページの更新は必要？
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| O |
ブログとホームページは違うの？
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| P |
ホームページとブログではどちらが検索されやすい？
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| Q |
無料のホームページの利用は？
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| Ａ |
中小企業様がホームページを持つメリット |
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ホームページは企業宣伝と考えるのが良いでしょう。ホームページで商品を販売をする場合もありますが、一般のお客様に対する「オープンな企業イメージ」や「自社の認知」が重要課題と言えます。
自動車関連業界で例えると、数年前までは「事故車はディーラーへ」が一般的でしたが、現在は「カーコンビになどへの直接依頼」が主流となりつつあります。これは板金工場という敷居の高いサービス業の「オープン化」に成功した例だと言えます。 |
| Ｂ |
「メールができない」「メール文面を打てない」が？ |
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業種にもよりますが、実際にホームページを見ての「問い合わせ」は電話が多いと言えます。また、お客様からの「メール問い合わせ」時に電話番号の記入を必須項目とすることができますので、回答は電話でも可能となります。大多数の一般ユーザーは電話での回答に「安心感」をもちますので、メールは徐々に覚えていけばよいでしょう。 |
| Ｃ |
仕事に地域性があるが？ |
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ホームページを制作する場合に、お客様が最も重要視する項目（検索用キーワード）と地域情報を絞り込んだホームページ作りを行う事により、限定した地域での露出度を最大限に引き上げます。
また地域限定でネット広告（J,K参照）を行なう事もできます。 |
| Ｄ |
ホームページには制作費用が300,000円以上かかるらしい？ |
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一般的ホームページ制作費用は300,000円～500,000円程度となります。ただし、これらは「作り方」や「内容」、「デザイン性」などによって大きく異なります。当社では、お客様のご要望により、「ホームページの基本構成」「サーバーの統一」を行い、ホームページの制作方法やプログラムCGI設定の簡略化を図り、52,500円～105,000円程度の低予算での制作を基本としています。 |
| Ｅ |
ホームページを持つと維持管理費に多大な費用がかかるらしい？ |
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確かに、継続的な更新には費用がかかります。例えば、「新商品の発売に合わせトップページを変更」というように、デザイン変更が頻繁になる場内は更新費用が発生します。ただし、これらは運用者様の希望が多岐にわたる場合といえます。当社の場合、独自ドメイン（---.comなど)の取得とサーバー契約も含め、最低限のランニングコスト（月々約5,250～10,500円程度）を予定しています。 |
| Ｆ |
ホームページを見てくれるのだろうか？ |
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ホームページは作っただけでは誰も見てくれません。はじめに「Ｇｏｏｇｌｅ」への「サイト登録」を行いインターネットへ反映させます。次に「自社ホームページを検索させる」為に「ホームページの宣伝・修正」を行い、継続的にアクセスＵＰを目指します。当社では、自社運営のネットショップの実績・データーをもとに、アクセス重視のホームページ制作・SEO対策を行ないます。 |
| Ｇ |
お客様を獲得できるのか？ |
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運用方法にもよりますが、新規顧客の獲得がホームページの目的です。ホームページは道路にある「看板」や「電柱広告」と同じようなもですが、大きな違いは「ビジュアルによる宣伝」と言えます。その為、自社ホームページを検索させる状況をつくりだし、「特価商材やキャンペーンを謳った顧客の誘導」が重要となります。また、ホームページには「お店の敷居を下げ、コンビニのように入りやすいお店」と思わせる効果があります。 |
| Ｈ |
インターネットを利用する人は多いのか？ |
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パソコンやインターネット環境の普及率は急速に向上してしていますが、実際にインターネットを活用して顧客導入や仕入原価の低減をはかっている中小企業様は非常に少ないようです。しかし、お客様となりえる「一般サラリーマン層」や「主婦層」、新規顧客層となる「中・高・大学生」の大多数はインターネットを活用しています。このように、日本の全人口に対するインターネット人口比率は今後増える事はあっても減少することはありません。また、現在（2007年末）ではTVとインターネットの融合も始まっていますので、今後さらにネット需要は拡大していくようです。 |
| Ｉ |
新規の顧客は支払い面等で心配？ |
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確かにインターネットを利用し罪を犯そうとする人はいるようです。ただし、これらは相手と顔を合わせないで販売を行なうネットオークション等での犯罪が殆どです。業種にもよりますが、対面での商談・販売が必要となる場合は、相手を見てから仕事を受ける事が可能となります。また「インターネット環境＝カード決済・銀行決済」という図式がある為、商品を販売する場合でも①カード決済②代金引換③銀行振込・・などの利用で充分犯罪を防げます。
インターネットでは「商品販売時」より「商品購入時」に危険が潜んでいるようです。 |
| Ｊ |
アドワーズ広告とは？ |
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「Googleアドワーズ広告」とは、一般ユーザーが自社の広告をクリックした回数分だけの広告料を支払うシステムで、1クリック当たり10円前後から利用可能。Googleとの契約が必要となります。
ＨＰ制作時は、当社運営ネットショップの実績を参考に設定価格をアドバイス。また当社でテスト運用も行なえます。 |
| Ｋ |
アフィリエイトとは？ |
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「自社のホームページ」の中へ「他の企業サイト」へのリンクを張り、閲覧者がそのリンクを経由して当該企業のサイトで商品を購入したりすると、リンク元サイトに報酬が支払われる広告手法。同様のプログラムで「Googleアドセンス」という広告があり、こちらはクリック保証型広告となります。クリック単価は広告によって異なります。
ＨＰ制作時は、当社運営ネットショップの実績を参考に設定をアドバイス。また当社でテスト運用も行なえます。 |
| L |
自社のホームページよりショッピングサイトなどへの出店が良いのでは？ |
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商品を販売する際には「YAHOO」や「楽天」などのオークションサイトやショッピングモールへの出店は非常に有効です。ただし、月額費用やロイヤリティ、契約期間などを考えると多少のデメリットもあります。当社では、自社サイトを「本社」、オークションサイトやショッピングモールを「営業所」と考え、本社を中心として最も効率の良い営業所を確立するのが良いと考えます。
---当社のネットショップ運営実績によるメリット・デメリット---
メリット・・・集客性
デメリット・・維持費・ロイヤリティの高騰・価格競争
ネットショップの集客性は絶大ですが、価格競争も激しいので、利益率の高い商品を扱う場合は非常に有効となります。逆に利益率の低い商品を取り扱う場合は、他社との価格競争に勝てる方策を検討してからの出店が必要です。 |
| M |
SEOとは？検索エンジン最適化とは？それって必要？ |
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SEOとは「Search Engine
Optimization」の略称であり、一般的には「検索エンジン最適化」のことを表します。
簡単に説明すると、「SEO/検索エンジン最適化」とはホームページの構成を定期的に見直し、「YAHOO」や「Google」などの検索サイトで自社のホームページを上位検索させるための手法・制作方法と言えます。
自社サイトへのアクセス数を上げるにはいくつかの方法がありますが、ホームページの構成はアクセス数に直結する非常に重要なポイントです。 |
| N |
ホームページの更新は必要？ |
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ホームページを上位検索させる為には、定期更新は必要不可欠です。また、ホームページの部分修正も大切になります。
当社の管理ユーザーからの要望として「求人案内の表示依頼」や「画像変更」、「期間限定キャンペーン案内」などが寄せられます。これらは「掲載」や「削除」という更新作業となりますが、当店では月額管理費の範囲内で極力対応していきます。 |
| O |
ブログとホームページは違うの？ |
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ブログは日記、ホームページは論文と考えると判りやすいと思います。論文や説明文のような会社案内や商品紹介などが中心となるホームページと異なり、ブログは個人の気持ちや感情の表現などが行えます。 |
| P |
ホームページとブログではどちらが検索されやすい？ |
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それぞれ状況に応じて異なります。たとえば、ＹＡＨＯＯで普通にキーワード検索を行った場合、一般的なホームページを中心に検索され、ブログを検索する場合は「ブログ」と指定をする必要があります。結果的にホームーページの方が検索される率は高くなります。しかし、ブログはアメーバやミクシィのように会員組織で運営されるため、大多数の会員に閲覧してもらう事ができます。 |
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成功例：ホームページを開設していた農家のオーナーは、ブログを始めて注文増大 |
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農産品を育てる生産者の人柄や生産地の環境がわかり、販売者の姿が見えやすくなり、購入時の安心感につながり、受注増大 |
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失敗例：自動車修理のオーナーは、ブログで沢山の人に閲覧してもらったが売り上げは伸ばせず |
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| 理由： |
自動車関連のテーマのブログは比較的人気もあり、全国どこからでも見てもらえるのでアクセス数は伸び、問い合わせは増えます。しかし、実際の顧客は来店可能なユーザーに限定される為、直接的な顧客にはつながらないケースがほとんどです。 |
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| Q |
無料のホームページの利用は？ |
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「ホームページを持つ」という理由だけであれば、無料でホームページをもてる事は非常に良い選択だと言えます。ただし、無料のホームページの一般的なデメリットとして①自社アドレスが使えない②自分でホームページを構築する③他社の宣伝が入る・・・などがあげられます。これらのデメリットが会社にとって「時間的なロス」や「不利益」となる場合は検討が必要です。 |
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